J’ai acheté un fauteuil à cocktail scandinave jusqu’ici tout va bien.
Je le récupère au dépôt je le monte chez moi et je me rend compte qu’il y a un problème car un des pieds ne se visse pas.
Je contacte difficilement le service après vente, on me rappelle que 3 jours après.
On me dit je vous en recommande un.
J’attend, j’attend et j’attend jusqu’à perdre patience et les appeler. La dame du dépôt m’explique qu’elle ne m’a pas appelé car le nouveau fauteuil était taché et qu’elle m’en a encore commandé un. Au final j’attend plus d’un mois pour en arriver au même stade car je n’ai toujours pas de fauteuil. J’ai du ramener le fauteuil pour être remboursé sans aucun geste commercial de leur part. Service après vente nul juste pathétique la façon dont sont traité les clients, je ne recommande pas ce magasin et encore moins son service après vente car il ne faut pas avoir de soucis avec eux sinon bon courage. La relation client qu’ils ont est zéro comme les personnes qui gèrent le dépôt. N’y allez pas!!!