À fuir, service déplorable au dépôt malgré un accueil sympathique ! Lors du retrait de mon canapé, les préparateurs semblaient professionnels, ce qui m’a mis en confiance. Quand ils m’ont dit que les articles volumineux n’étaient pas contrôlés sur place et que je pouvais revenir vers eux en cas de problème, je les ai crus. Résultat ? Le canapé était défectueux, et le SAV refuse toute prise en charge, prétendant que j’ai refusé le contrôle, alors que c’est leur propre personnel qui m’en a dissuadé.
Mensonges, mauvaise foi et absence totale de responsabilité. Photos à l’appui. Ne vous laissez pas berner par leur amabilité, car une fois le problème signalé, ils vous abandonneront !