J’ai acheté un fauteuil à cocktail scandinave jusqu’ici tout va bien.
Je le récupère au dépôt je le monte chez moi et je me rend compte qu’il y a un problème car un des pieds ne se visse pas.
Je contacte difficilement le service après vente, on me rappelle que 3 jours après.
On me dit je vous en recommande un.
J’attend, j’attend et j’attend jusqu’à perdre patience et les appeler. La dame du dépôt m’explique qu’elle ne m’a pas appelé car le nouveau fauteuil était taché et qu’elle m’en a encore commandé un. Au final j’attend plus d’un mois pour en arriver au même stade car je n’ai toujours pas de fauteuil. J’ai du ramener le fauteuil pour être remboursé sans aucun geste commercial de leur part. Service après vente nul juste pathétique la façon dont sont traité les clients, je ne recommande pas ce magasin et encore moins son service après vente car il ne faut pas avoir de soucis avec eux sinon bon courage. La relation client qu’ils ont est zéro comme les personnes qui gèrent le dépôt. N’y allez pas!!!
De la déco unique des meubles super sympa un personnel très sympa seul bémol l enlèvement est situé a 3 km et tout n est pas dispo mais ca vaut le détour avec un tarif acceptable
Très bien, pas de problème particulier. Il faudrait tout de même garder a l'esprit que les entretiens matériel ne sont pas des pertes d'argent mais bel et bien un investissement sur la durée.
C’est une honte de faire attendre autant de temps les chauffeurs,rien ne fonctionne correctement rien n’est réparer sans parler des fuites de vapeurs de carburant qui s’échappe de leurs bras vapeur.
De bonnes affaires plus ou moins...Certains articles sont aussi chers qu'ailleurs voir plus chers sur certains articles,j'en ai fait la désagréable expérience.Et personnel pas très accueillants.
J'aurai pu mettre moins d'une étoile je l'aurais fait colis marqué livré rien dans ma boîte personne ne m'a appeler. J'ai étais sois disant livré à 6h00 du mat mon œil pour pas dire autre chose.
Je suis déçue. Bouger vous et retrouver nos colis sa serait la moindre des choses.
les livreurs sont très content de cette plateforme, par contre j'ai un colis qui est bloqué chez eux depuis 1 mois, ni il va chez ma cliente ni il m' est retourné. Aucun retour de la poste, aussi bien en directe, par web ou par téléphone . Que dois je faire ?