Super SAV!!!
Suite à la découverte d'un défaut de fabrication sur une coque de chaise SWILLY achetée en 06/2018, j'ai transmis un mail au dépôt de Palaiseau le 09/08/19 pour leur indiquer. Réponse par mail le jour même d'Irina m'indiquant que mon problème était en cours de traitement et que je serai recontacté courant août. Le 13/08 je reçoit un appel d'Irina m'indiquant que la nouvelle coque de chaise m'attends au dépôt. J'ai rapporté l'ancienne ce jour et récupérer la neuve. Très satisfait du service et de la réactivité et compétence d'Irina.
Yoann
Dépôt Cocktail Scandinave permettant de retirer les articles commandés et réservés au niveau du magasin principal.
Le personnel est compétant et accueillant.
L'entrepôt est bien structuré et organisé.
J'aurai pu mettre moins d'une étoile je l'aurais fait colis marqué livré rien dans ma boîte personne ne m'a appeler. J'ai étais sois disant livré à 6h00 du mat mon œil pour pas dire autre chose.
Je suis déçue. Bouger vous et retrouver nos colis sa serait la moindre des choses.
les livreurs sont très content de cette plateforme, par contre j'ai un colis qui est bloqué chez eux depuis 1 mois, ni il va chez ma cliente ni il m' est retourné. Aucun retour de la poste, aussi bien en directe, par web ou par téléphone . Que dois je faire ?
J attends un colis et le livreur même pas il appelle pour la livraison . Je tiens à signaler que ce n est pas la première fois qu il me livre et qu il m appelle pour receptionner un colis. Je rappelle la poste que l on mentionne notre numéro de telephone justement pour ça. Même Ma voisine lui laissant son numéro sur la boîte n a rien fait :scandaleux
colissimo bloqué car c est l heure de la pause ?, des vacances ? payé 40 euros pour un service minable .c est surtout le pays du rosé , alors sont ils peut être bourrés ?