J’ai acheté un fauteuil à cocktail scandinave jusqu’ici tout va bien.
Je le récupère au dépôt je le monte chez moi et je me rend compte qu’il y a un problème car un des pieds ne se visse pas.
Je contacte difficilement le service après vente, on me rappelle que 3 jours après.
On me dit je vous en recommande un.
J’attend, j’attend et j’attend jusqu’à perdre patience et les appeler. La dame du dépôt m’explique qu’elle ne m’a pas appelé car le nouveau fauteuil était taché et qu’elle m’en a encore commandé un. Au final j’attend plus d’un mois pour en arriver au même stade car je n’ai toujours pas de fauteuil. J’ai du ramener le fauteuil pour être remboursé sans aucun geste commercial de leur part. Service après vente nul juste pathétique la façon dont sont traité les clients, je ne recommande pas ce magasin et encore moins son service après vente car il ne faut pas avoir de soucis avec eux sinon bon courage. La relation client qu’ils ont est zéro comme les personnes qui gèrent le dépôt. N’y allez pas!!!
Très bon SAV! Irina, la personne en charge de mon dossier, a tout fait pour que j'obtienne un dédommagement suite à une usure prématurée de mon matelas. Encore merci!
Accueil très chaleureux. Magasin et point de retrait au top!!!
Merci Irina qui a su régler mon petit litige avec rapidité et professionalisme !!!
Je recommande fortement.
Bravo à toute l'équipe.
Très bon produits pour la plupart faits maisons pour ce qui est des pâtisseries, accueil au top, possibilité de se restaurer sur place à quelques dizaines de mètres du centre ville historique, et petit bonus, la boutique s'inscrit dans une démarche responsable grâce à des paniers anti-gaspi, je recommande vivement !
C’est une honte de faire attendre autant de temps les chauffeurs,rien ne fonctionne correctement rien n’est réparer sans parler des fuites de vapeurs de carburant qui s’échappe de leurs bras vapeur.
De bonnes affaires plus ou moins...Certains articles sont aussi chers qu'ailleurs voir plus chers sur certains articles,j'en ai fait la désagréable expérience.Et personnel pas très accueillants.
Bravo j'ai récupéré mon coli à la zone logistique de nice prévu livraison chez moi on me dit votre coli referance 9L34510046401 t'res abîmé il arrive comme ca de l'entrepôt dei logistique dans le var à l'ouverture de mon coli j'ai constaté que manque un boots pour femme d'une valeur 45 euros manque aussi 3 parfum d'une valeur 80 euros bravo et 1000 merci mais je ne pardonne pas cet acte attendez le karma très bientôt que la personne qu'elle c est servi de mon coli elle perd 10 fois la valeur se que j'ai perdu !