Super SAV!!!
Suite à la découverte d'un défaut de fabrication sur une coque de chaise SWILLY achetée en 06/2018, j'ai transmis un mail au dépôt de Palaiseau le 09/08/19 pour leur indiquer. Réponse par mail le jour même d'Irina m'indiquant que mon problème était en cours de traitement et que je serai recontacté courant août. Le 13/08 je reçoit un appel d'Irina m'indiquant que la nouvelle coque de chaise m'attends au dépôt. J'ai rapporté l'ancienne ce jour et récupérer la neuve. Très satisfait du service et de la réactivité et compétence d'Irina.
Yoann
Très bon produits pour la plupart faits maisons pour ce qui est des pâtisseries, accueil au top, possibilité de se restaurer sur place à quelques dizaines de mètres du centre ville historique, et petit bonus, la boutique s'inscrit dans une démarche responsable grâce à des paniers anti-gaspi, je recommande vivement !
C’est une honte de faire attendre autant de temps les chauffeurs,rien ne fonctionne correctement rien n’est réparer sans parler des fuites de vapeurs de carburant qui s’échappe de leurs bras vapeur.
Mon colis qui devait être livré le 16/02/2023 dans le 83 a été dérouté et livré dans le 77. C'est le PFC des ARCS qui a fait l'erreur mais bizarrement les responsable ne sont pas mis en cause et mon colis ne revient pas chez moi. Donc impossible d'être remboursé par le vendeur puis que le colis est considéré comme livré.
J'aurai pu mettre moins d'une étoile je l'aurais fait colis marqué livré rien dans ma boîte personne ne m'a appeler. J'ai étais sois disant livré à 6h00 du mat mon œil pour pas dire autre chose.
Je suis déçue. Bouger vous et retrouver nos colis sa serait la moindre des choses.
Présent toute la journée à la maison, avis de passage demandons d’aller chercher le colis à la poste. Je rappelle à la poste que leurs services ne sont pas gratuits, ce n’est pas pour finalement faire leur propre boulot pour lequel on a payé et aller chercher nous-mêmes notre colis. Encore une bande de bras cassés