J’ai acheté un fauteuil à cocktail scandinave jusqu’ici tout va bien.
Je le récupère au dépôt je le monte chez moi et je me rend compte qu’il y a un problème car un des pieds ne se visse pas.
Je contacte difficilement le service après vente, on me rappelle que 3 jours après.
On me dit je vous en recommande un.
J’attend, j’attend et j’attend jusqu’à perdre patience et les appeler. La dame du dépôt m’explique qu’elle ne m’a pas appelé car le nouveau fauteuil était taché et qu’elle m’en a encore commandé un. Au final j’attend plus d’un mois pour en arriver au même stade car je n’ai toujours pas de fauteuil. J’ai du ramener le fauteuil pour être remboursé sans aucun geste commercial de leur part. Service après vente nul juste pathétique la façon dont sont traité les clients, je ne recommande pas ce magasin et encore moins son service après vente car il ne faut pas avoir de soucis avec eux sinon bon courage. La relation client qu’ils ont est zéro comme les personnes qui gèrent le dépôt. N’y allez pas!!!
Accès pas forcément évident dans une "résidence d'entreprises".
Beaucoup moins pratique et accessible que le dépôt de Pringy (Melun).
Personnel sympathique et courtois qui aide quand-même malgré les consignes contraires imposées par la situation sanitaire.
Le depot n est pas tres visible mais on atrive a le trouver assez facilement tout de meme.
Accueil correcte. Apres verification de ma commande je suis reparti avec mon meuble.
Très bon produits pour la plupart faits maisons pour ce qui est des pâtisseries, accueil au top, possibilité de se restaurer sur place à quelques dizaines de mètres du centre ville historique, et petit bonus, la boutique s'inscrit dans une démarche responsable grâce à des paniers anti-gaspi, je recommande vivement !
les livreurs sont très content de cette plateforme, par contre j'ai un colis qui est bloqué chez eux depuis 1 mois, ni il va chez ma cliente ni il m' est retourné. Aucun retour de la poste, aussi bien en directe, par web ou par téléphone . Que dois je faire ?
Un grand grand merci aux employés du centre de tri des Breguières aux Arcs sur Argens (83),qui ont réussi à résoudre mon problème de réexpédition, causé par la postière de la Motte en Provence, que je déconseille fortement !